因我司网络问题所导致甲方后期不能正常使用的，双方协商中转机房、换到同等机房。如协商不成可按时间差退款给用户。

因我司销售人员前期与客户沟通所存在的误导或因我司销售人员前期与客户沟通没能按公司实际承诺去保证用户利誉、我司销售为一时单子急于促成导致后期合作当中所存在的误导，或是存在额外收费事件等。

至成科技服务器其硬件质保三年，如因硬件质量问题所导致甲方不能正常使用，将尽快给客户提供中转服务器让客户网站正常运作，原服务器硬件三个工作日内处理好交付客户，派专人技术协助做好数据中转工作、所提供中转机在经过客户同意的情况下将收回并下架。

凡在我司租用或托管的服务器、因我司原因没能保证事先承诺给客户的带宽和稳定性，我司与客户沟通，说明原因和经过，并像用户承诺下次如有类似同等情况发生、我司免费为用户加独享5M带宽做为诚心补助。